Dans le cadre de sa relation avec ses clients, Hadecoville est amenée à recueillir des données à caractère personnel et à les utiliser dans différents traitements automatisés.
Une donnée à caractère personnel (ci-après « donnée personnelle ») désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
La présente politique concerne toute personne physique en lien avec Hadecoville, notamment en qualité de client, représentant légal ou représentant habilité du client.
Ces personnes sont ci-après dénommées les « Personne(s) Physique(s) ».
La mise en œuvre des traitements de données personnelles est régie par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), qui impose au responsable du traitement de fournir aux Personnes Physiques certaines informations. L’ensemble de ces informations figure dans la présente Politique.
Le responsable du traitement est le responsable légal de Hadecoville dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.
Les internautes peuvent utiliser le formulaire pour prendre contact avec Hadecoville. Les données collectées sont :
Prénom
Nom
Téléphone
Ces données sont stockées dans une base interne pour le suivi des relations avec les clients et prospects et sont conservées 3 ans après la fin de la relation contractuelle.
Hadecoville collecte également certaines informations liées à la navigation afin d’optimiser le site :
Adresse IP
Cookies analytiques (Google Analytics)
Les cookies sont conservés 13 mois sur le terminal de l’utilisateur. Leur utilisation peut être désactivée via les préférences de cookies.
Les données collectées sont principalement destinées à Hadecoville.
Certaines données peuvent être partagées avec des partenaires et sous-traitants pour la maintenance du site ou la réalisation des services.
Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données conformes au RGPD.
Les données personnelles sont collectées et traitées afin de :
Assurer la gestion des contacts et demandes des utilisateurs
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter les obligations légales
La base juridique du traitement repose sur :
Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou la gestion de la relation client
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour l’exploitation du site
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution des obligations légales et contractuelles, au maximum 3 ans pour les contacts et 13 mois pour les cookies.
Les données transmises aux sous-traitants sont supprimées après l’exécution de leurs obligations contractuelles.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données.
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification : obtenir confirmation que les données sont traitées, accéder aux données et les corriger si nécessaire.
Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime du responsable.
Droit à la portabilité : récupérer ses données personnelles dans un format structuré, lisible et réutilisable.
Droit de retirer son consentement : applicable aux traitements fondés sur le consentement.
Droit d’introduire une réclamation : auprès de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.
Droit de définir des directives post-mortem : sur la conservation ou l’effacement des données après le décès.
Exercice des droits :
Vous pouvez exercer vos droits par email : contact@hadecoville.fr
ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité à :
Hadecoville, 170 rue Victor Hugo, 76600 Le Havre, France.
Vous pouvez également vous inscrire à la liste Bloctel pour vous opposer au démarchage téléphonique.
Hadecoville se réserve le droit de modifier cette politique afin de rester conforme aux réglementations et pratiques en vigueur.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
